🎉 무료 체험 이벤트 진행 중! 지금 가입 시 30일 무료 & 전자서명 100건 무료 제공 자세히 보기 →
이용 및 약관

개인정보 처리방침

싸인온은 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다

시행일자: 2026년 06월 01일 최종 개정: 2026년 05월 02일 버전: v1.0

주식회사 휴먼인포텍(이하 "회사"라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 개인 식별, 가입 의사 확인, 부정이용 방지 및 이용 제한 조치, 민원 처리 및 고지사항 전달
  • 서비스 제공 및 계약 이행: 전자서명 및 전자계약 서비스 제공, 유료 서비스 이용에 따른 구매·요금 결제·과금 및 청구서 발송, 본인 확인
  • 신규 서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 통계학적 특성에 따른 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전송, 회원의 접속 빈도 및 서비스 이용 통계 분석
  • 법적 증거 활용: 법적 분쟁 시 증거 자료로 제출하기 위한 목적

2수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

  • 회원 가입 시: 성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호
  • 기업 회원 가입 시: 기업명, 부서, 담당자 연락처, 사업자등록번호
  • 유료 결제 시: 결제 수단 정보, 결제자 정보
  • 서비스 이용 과정: 서명자 정보, 본인확인 인증값, IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록
구분 (시점) 수집 항목 보유 및 이용기간
일반 회원 가입 (이메일 인증 성공) 성명, 이메일, 비밀번호 회원 탈퇴 후 30일 이후 파기
워크스페이스 생성 (개인) 연락처 (휴대폰번호 또는 전화번호) 회원 탈퇴 후 30일 이후 파기
워크스페이스 생성 (법인) 회사명, 부서, 담당자 연락처 (휴대폰번호 또는 전화번호) 회원 탈퇴 후 30일 이후 파기
SNS 회원 (카카오, 네이버, 구글) 인증 성공 공통: 성명, 이메일 / 카카오(추가): 휴대폰번호 계정 연동 해지 또는 회원 탈퇴 후 30일 이후 파기
서비스 이용 과정 중 자동 수집 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 3개월 (로그인 기록) / 서비스 이용 기간

3개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 부정이용 방지를 위해 14일~30일의 유예기간을 둘 수 있습니다.

관련 법령에 의하여 보존이 필요한 경우에는 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

보관 항목 보존 기간 근거 법령
결제 및 계약 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 분쟁 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
전자문서 유통 기록 10년 전자문서 및 전자거래 기본법
로그인 기록 3개월 통신비밀보호법

4개인정보의 제3자 제공 및 처리업무 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나 수사 목적으로 수사기관(검찰·경찰)이 관계 법령에 정한 절차에 따라 요구한 경우 (압수수색 영장 제시 확인 후 최소 범위 제공)

처리업무 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁사 위탁 업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
클라우드 서버 운영업체 서비스 인프라 운영 (클라우드 서버) 회원 탈퇴 후 30일 이후 또는 위탁 계약 종료 시까지
결제 대행사 결제 대행 및 온라인 결제 연동 5년 또는 위탁 계약 종료 시까지
본인인증 서비스 업체 휴대폰 본인 확인 및 간편인증 서비스 중계 회원 탈퇴 후 30일 이후 또는 위탁 계약 종료 시까지
알림 발송 서비스 업체 카카오 알림톡, 문자(SMS), 이메일 발송 서비스 위탁 계약 종료 시까지
고객 상담 서비스 업체 고객 1:1 상담 서비스 운영 3년 또는 위탁 계약 종료 시까지
회사는 위탁 계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

5정보주체의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 신청하실 수 있습니다.

  • 열람·정정: 서비스 내 회원정보 수정 메뉴 또는 고객센터(1:1 상담) 이용
  • 동의 철회·삭제: 고객센터(1:1 상담) 또는 이메일 접수
  • 회원 탈퇴: 서비스 내 계정 관리 → 탈퇴하기 메뉴 이용 또는 고객센터 문의

단, 동의 철회·삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 관계 법령에 따라 보관이 의무화된 정보는 즉시 삭제가 불가할 수 있습니다.

6개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태: 로우레벨 포맷 등의 방법으로 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

7만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사가 운영하는 서비스는 아동(만 14세 미만)을 대상으로 하지 않으며, 원칙적으로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 해당 정보를 즉시 삭제하고 관련 계정을 해지할 수 있습니다. 만약 아동의 정보가 수집되었다고 생각되는 경우, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

8개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.

  • 내부 관리계획 수립 및 직원 교육: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기 교육 실시
  • 암호화 저장 및 전송: 이용자 비밀번호, 중요 개인정보는 암호화하여 저장·전송
  • 해킹 등 대비 기술적 대책: 백신 프로그램, 침입차단시스템(방화벽) 운영, 주기적 보안 업데이트
  • 접근 제한: 개인정보에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 관리, 비인가 접근 차단
  • 접속 기록 보관 및 위변조 방지: 개인정보 처리 시스템의 접속 기록 최소 6개월 이상 보관
  • 출입 통제 및 잠금장치: 개인정보를 보관하는 물리적 장소에 대한 출입 통제 절차 운영

9쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키의 이용 목적: 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공, 로그인 상태 유지 등

쿠키의 설치·운영 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
  • Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터

10개인정보 처리방침의 변경 및 고지

본 개인정보 처리방침은 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 시 변경 시행 최소 7일 이전(중대 변경 시 30일 이전)에 공지사항 또는 이메일을 통하여 사전 고지합니다.

이용자의 권리에 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하며, 변경된 내용을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 변경 전·후 내용을 비교하여 공개합니다.

개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 담당자를 지정하고 있습니다.

· 개인정보 보호책임자: 싸인온 개인정보 담당 부서
· 이메일: privacy@signon.co.kr
· 고객센터: 서비스 내 1:1 상담 이용

권익침해 구제기관
· 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
· 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
· 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
· 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182

지금 바로 시작하세요

✔ 매월 무료횟수제공  |  ✔ 언제든 취소

문서 검증 진위 확인하기
FREE
무료 사인·도장 만들기
나만의 전자서명을 무료로
무료 서명 도장 만들기

💬 싸인온 실시간 상담

안녕하세요! 싸인온 상담 챗봇입니다 😊
무엇이 궁금하신가요?